Häufig gestellte Fragen

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Abhängig von Ihrem Standort sind möglicherweise zusätzliche Zahlungsoptionen verfügbar.

Sobald eine Bestellung eingeht, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice . Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verfolgen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit angebrachten Etiketten.


Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nachdem wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und freigegeben haben, werden Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

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Ja, wir bieten je nach Verfügbarkeit den Umtausch desselben Artikels in andere Größen oder Farben an.

Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel zur Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Wir bieten auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle an, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie unsicher sind, können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden, der Sie persönlich beraten wird.

Ja, wir versenden derzeit in viele Länder innerhalb der EU.

Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice.

Wir veranlassen die Rücksendung oder den Umtausch und übernehmen die anfallenden Versandkosten.

Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.

Weitere Einzelheiten und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite .